Informații
Termeni și condiții
Condițiile în care poți folosi acest site și în care lucrăm împreună, dacă ne ceri o ofertă sau ne comanzi o lucrare.
Ultima actualizare: 7 septembrie 2026
1. Cine suntem
Acest site este deținut și administrat de TEHNO TENDA SRL, cu sediul în Strada Ion Sahighian nr. 2, Sector 2, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/1224/2013 și având codul unic de înregistrare 31173079.
În textul de mai jos, „noi" înseamnă TEHNO TENDA SRL, iar „tu" înseamnă orice persoană care vizitează acest site sau ne solicită o ofertă ori o lucrare.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și folosirea acestui site ești de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.
Dacă între noi există un contract semnat pentru o lucrare, iar prevederile lui diferă de cele de aici, prevederile contractului sunt cele care se aplică.
3. Produsele și serviciile noastre
Oferim consultanță, execuție și montaj pentru sisteme de umbrire și închideri de terase: copertine retractabile și marchize, pergole retractabile, folie PVC transparentă, jaluzele plisse și sticlă glisantă.
Toate sistemele se execută la comandă, pe dimensiunile reale ale spațiului tău. Nu vindem dimensiuni standard și nu avem produse gata făcute pe stoc.
Fotografiile și descrierile de pe site prezintă lucrări realizate și tipuri de sisteme. Culorile afișate pe ecran pot să difere ușor de cele reale, în funcție de monitorul folosit. Pentru alegerea culorii îți punem la dispoziție mostre fizice.
4. Oferte și prețuri
Pe acest site nu sunt afișate prețuri și nu se pot face comenzi online. Site-ul are rol de prezentare.
Prețul unei lucrări depinde de dimensiuni, de materialul ales, de sistemul de acționare și de condițiile de montaj. De aceea se stabilește numai după discuție și, de regulă, după măsurători la fața locului.
Formularul de pe site și datele de contact servesc la solicitarea unei oferte. O cerere de ofertă nu este o comandă și nu te obligă la nimic.
O ofertă transmisă de noi este valabilă în perioada menționată în ea. Devine fermă în momentul în care o accepți în scris și se confirmă condițiile de execuție.
5. Comandă, execuție și montaj
Comanda intră în execuție după acceptarea ofertei și, dacă a fost convenit, după achitarea avansului. Termenul de execuție se comunică la comandă și depinde de tipul sistemului și de disponibilitatea materialului.
Ne ocupăm de tot parcursul: discuția inițială, măsurătorile, execuția și montajul.
Pentru montaj este necesar accesul la locul lucrării și o structură de prindere adecvată. Dacă la fața locului apar condiții care nu erau cunoscute la măsurători și care schimbă soluția tehnică, te informăm înainte de a continua.
6. Garanție
Produsele au garanție între 1 și 4 ani, în funcție de tipul sistemului ales. Durata exactă se comunică la ofertă și se trece în documentele lucrării.
Garanția acoperă defectele de material și de execuție. Nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de folosirea necorespunzătoare, de intervenții ale altor persoane asupra sistemului, de fenomene meteorologice extreme sau de lipsa întreținerii recomandate.
Drepturile tale legale privind conformitatea produselor, prevăzute de legislația în vigoare, rămân neafectate de aceste condiții.
7. Dreptul de retragere
Pentru contractele încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, consumatorii au, ca regulă, dreptul de a se retrage în termen de 14 zile, fără a fi nevoiți să justifice decizia.
Această regulă are însă o excepție care se aplică aproape tuturor lucrărilor noastre. Potrivit OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul produselor confecționate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar. Cum fiecare sistem se execută pe dimensiunile spațiului tău și pe materialul și culoarea alese de tine, el intră în această categorie.
În practică asta înseamnă că, odată intrată în execuție, o comandă personalizată nu mai poate fi anulată prin exercitarea dreptului de retragere. Îți spunem acest lucru explicit înainte de confirmarea comenzii.
Dacă o comandă nu a intrat încă în execuție, ne poți contacta oricând și găsim o soluție împreună.
8. Reclamații
Dacă ceva nu e în regulă cu lucrarea, spune-ne direct. Ne poți scrie la contact@tehnotenda.ro sau ne poți suna la 0728 938 435.
Îți confirmăm primirea sesizării și îți comunicăm ce se poate face și în cât timp.
9. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, elementele grafice și structura acestui site ne aparțin sau le folosim cu drept. Nu pot fi copiate, reproduse sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.
Denumirile și mărcile producătorilor menționate pe site aparțin deținătorilor lor de drept și sunt folosite doar pentru a identifica produsele respective.
10. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține legături către site-uri administrate de alții. Nu controlăm conținutul lor și nu răspundem pentru el, nici pentru modul în care acele site-uri prelucrează datele vizitatorilor. Îți recomandăm să le citești propriile condiții și politici.
11. Utilizarea site-ului
Poți folosi site-ul în scopurile pentru care există: să te informezi despre produse și să ne contactezi.
Nu este permis să încerci să afectezi funcționarea, disponibilitatea sau securitatea site-ului, să extragi automat date de pe el sau să folosești datele de contact publicate aici pentru mesaje comerciale nesolicitate.
12. Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar pot exista erori sau informații care nu mai sunt de actualitate. Specificațiile tehnice se confirmă la ofertă.
Nu răspundem pentru eventuale întreruperi temporare ale funcționării site-ului. Nimic din această secțiune nu limitează răspunderea noastră în situațiile în care legea nu permite acest lucru.
13. Date cu caracter personal
Datele pe care ni le transmiți prin formular sau telefonic sunt folosite pentru a-ți răspunde și pentru a-ți face oferta. Detaliile complete despre ce date colectăm, de ce și ce drepturi ai sunt în Politica de confidențialitate.
Despre cookie-uri și tehnologii similare poți citi în Politica de cookie-uri.
14. Soluționarea litigiilor
Dacă avem o neînțelegere, primul pas e să ne scrii direct. Majoritatea situațiilor se rezolvă printr-o discuție.
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la adresa www.anpc.ro.
Ai de asemenea posibilitatea de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), procedură reglementată prin OG nr. 38/2015. Informații despre entitățile competente și despre modul în care funcționează procedura găsești pe site-ul ANPC.
Nimic din cele de mai sus nu îți limitează dreptul de a te adresa instanțelor judecătorești.
15. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.
Dacă o prevedere din acest document este considerată nevalabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
16. Modificarea acestor termeni
Putem actualiza acest document, de exemplu când se schimbă legislația sau modul nostru de lucru. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul în care îl folosești, iar data ultimei actualizări e afișată la începutul paginii.
17. Contact
TEHNO TENDA SRL
Strada Ion Sahighian nr. 2, Sector 2, București
CUI 31173079 · Reg. com. J40/1224/2013
Telefon: 0728 938 435 · 0752 493 927
Email: contact@tehnotenda.ro